Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., respeta su derecho de privacidad. Esta política resume qué información personal podemos recoger, de qué manera podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.

La política de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., cumple con todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de obtener y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten su información personal con nosotros.

Esta Política se aplica a todos los Sitios de Internet y aplicaciones móviles administrados por la empresa denominada Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V. También se aplica a toda la información personal que Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., pueda recoger de cualquier otro modo:

1. A través de nuestros productos y servicios;
2. Cuando interactúa con nosotros por medios distintos de un Sitio de Internet o Aplicación Móvil de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., por ejemplo, de manera presencial o por teléfono; y
3. A través de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, vendedores y otros socios comerciales (en conjunto, “Socios Comerciales”).

No obstante, los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de la empresa Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., pueden tener fines y características distintas. Si se necesita proporcionar información adicional o diferente para un determinado Sitio de Internet, Aplicación Móvil, producto o servicio específico de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., se publicará dicha obligación por separado en el Sitio de Internet, Aplicación Móvil, producto o servicio que sea pertinente. Cada una de estas obligaciones de proporcionar informaciones adicionales, políticas o declaraciones de privacidad específicas (“Declaración de Privacidad Específica”) complementan y enmiendan esta Política.

Principios generales de recogida, uso y divulgación de información personal por parte de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.

En la medida que así lo requiera la legislación vigente, siempre que la empresa Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., recoja información personal, Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.:

1. Le notificará de forma oportuna y adecuada el uso de sus datos por parte de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.;
2. Recogerá su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que recojamos será pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recoja;
3. Tratará su información personal de manera consistente con los fines para los cuales se recogió originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento;
4. Adoptará las medidas comerciales razonables para garantizar que su información personal sea fiable, exacta y completa para el uso previsto;
5. No utilizará su información personal para el envío de comunicaciones comerciales de forma directa sin darle la oportunidad de “decir que no”; y
6. Adoptará las medidas adecuadas, por contrato o de cualquier otra forma, para garantizar una protección adecuada de la información personal que se divulgue a terceros, incluidas las transferencias internas dentro de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.;

Información personal recogida por Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.;

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.; recoge los siguientes tipos de información personal:

1. Información proporcionada por usted:

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., recoge la información personal que usted nos proporciona, como por ejemplo: (i) información de contacto, como su nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) información adicional acerca de usted para ayudarnos a conocerle mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, asociaciones profesionales y sus números de registro, información sobre el uso que hace de nuestros productos e información demográfica; (iii) comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar; (iv) información financiera necesaria para el procesamiento de pagos si realiza compras, como datos de tarjetas de créditos o cuentas o el número de identificación fiscal; (v) información de inicio de sesión, incluyendo, si procede, información de cuentas de redes sociales para fines de inicio de sesión; e (vi) información acerca de sus preferencias, como sus métodos preferidos de comunicación y tipos de productos que le interesan.

1. Cookies y tecnologías similares:

Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarles anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

Por tratarse de una aplicación móvil y no así de un sitio de Internet, no se implementará el uso por parte de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., de “cookies” ni siquiera de las llamadas “cookies de sesión”, es decir, que, por tratarse de una aplicación móvil, y no así de un sitio de internet, las cookies para recomendaciones de otros productos al usuario no aplican por lo que no se utilizan ningún tipo de cookies en ese sentido.

Para las variables de sesión se utiliza el método llamado "session storage" y "local storage" por lo que tampoco es necesario el uso de lo que se conocen como “cookies” en el significado estricto de la palabra.

¿Cómo utiliza Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., su información personal?

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., puede usar su información personal para:

1. Desarrollar y administrar la relación que mantenemos con usted y nuestros Socios Comerciales. Esto puede incluir: (a) prestar servicios o efectuar operaciones que usted o nuestros Socios Comerciales hayan solicitado; (b) proporcionar información acerca de productos, servicios y operaciones de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., así como de anuncios publicitarios que puedan interesarle; (c) ofrecerle a usted y a nuestros Socios Comerciales una experiencia más uniforme durante las interacciones con Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., por ejemplo, mediante un conocimiento más detallado del modo en que usa e interactúa con los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.; y (d) planificar, administrar y operar con arreglo a la relación contractual que mantenemos con nuestros Socios Comerciales.

1. Comunicarse con usted o su empresa. Esto puede incluir: (a) informarle de productos, servicios y actividades promocionales de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., que puedan interesarle a usted o a su empresa; (b) ofrecer información acerca de productos, servicios y operaciones pertinentes de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., por ejemplo, información sobre la fijación de precios; datos técnicos; información sobre facturas, envíos o producción, información sobre garantías o retiradas de producto; o información sobre mejoras de productos o servicios; (c) responder a preguntas o consultas que nos plantee, como solicitudes de atención al cliente; y (d) invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado o informarle de los resultados de los mismos.

1. Ofrecer y mejorar nuestros Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios. Esto puede incluir: (a) adecuarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o ampliar la facilidad de uso de cualquier otra manera; (b) mantener la seguridad y protegerlos de otra forma; y (c) desarrollar nuevos Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.

1. Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir: (a) cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos; (b) establecer, ejercer o defender derechos legales; (c) cumplir con leyes, normas, órdenes judiciales u otros procesos legales; (d) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual, o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimiento de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.; y (d) proteger los derechos o propiedad de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted u otros.

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., también puede utilizar su información personal para otros usos consistentes con el contexto en que la información se recogió con su consentimiento.

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., puede agregar cualquier información recogida y usarla para cualquier fin, como, por ejemplo, investigar y desarrollar nuevos productos. Esta información no servirá para identificarle personalmente.

¿Cuándo puede Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., compartir su información personal?

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., no revelará información personal que tenga suya, excepto en los casos que se describen a continuación:

1. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., puede compartir su información personal con otras entidades Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V. Cuando lo hagamos, estas otras entidades de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., utilizarán su información de manera consistente con esta Política, todas las Declaraciones de Privacidad Específicas vigentes y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

1. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., también puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido con ellos solo para prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información personal con arreglo a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

1. En algunos casos, Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., puede compartir su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, por ejemplo, distribuidores. En tal caso, exigiremos que nuestros Socios Comerciales usen dicha información de manera consistente con esta Política, todas las Declaraciones de Privacidad Específicas vigentes y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

1. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., también puede compartir su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para: (a) cumplir con una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal; (b) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., (c) proteger los derechos o la propiedad de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., o la salud, seguridad, bienestar, derechos y propiedad de usted u otros; o (d) en circunstancia similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

1. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., puede compartir su información personal con terceros en relación con la venta, compra, fusión, reorganización, liquidación o disolución de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., o de una unidad comercial de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., o en circunstancias similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

1. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., puede compartir su información con su permiso o si usted lo solicita.

Seguridad de su información personal

En general, su información personal se almacenará en las bases de datos de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., adopta las medidas adecuadas, por contrato o de otra forma, para proporcionar protección suficiente a la información personal que proporciona a terceros, incluyendo en el caso de transferencias internas de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V.

Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., mantiene medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Pese a que adoptamos medidas de seguridad para ayudarnos a proteger su información personal de una divulgación no autorizada, un uso incorrecto o alteración, tal como sucede con todas las redes conectadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet y no asumimos ninguna responsabilidad por las vulneraciones de seguridad más allá de nuestro control razonable.

Enlaces a Sitios de Internet

Los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones móviles que no están controlados por Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., y a plataformas de redes sociales y otros terceros. Un ejemplo en redes sociales es el botón Me Gusta de Facebook. Estos enlaces no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de los sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales correspondientes, ni asociación con sus operadores. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de los sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de redes sociales que visite antes de utilizarlos o de proporcionar información personal.

Acceso a su información personal

Para revisar, corregir y actualizar la información personal que nos ha facilitado, envié un correo electrónico a: direccion@trevly.net

Conservación de su información personal

El tiempo que conservemos su información personal variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recogida. Existen requisitos legales que nos obligan a conservar determinados datos durante períodos de tiempo específicos. De no ser así, conservaremos dicha información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron dichos datos.

Menores

Los sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., no están destinados a menores de edad.

Más información sobre sus derechos

1. Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar a Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., que confirme si está tratando sus datos personales. En caso afirmativo, tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted y a la siguiente información: (a) los fines del tratamiento; (b) las categorías de datos personales que tratamos; (c) los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos personales; (d) el período de conservación previsto de los datos cuando sea posible o los criterios empleados para determinar el período de conservación; (e) su derecho a solicitar la rectificación o la supresión de sus datos personales o la limitación del tratamiento de tales datos; (f) su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (g) si no hemos obtenido los datos de usted, cualquier información de la que dispongamos acerca del origen de los datos; y (h) si usamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas con efectos significativos de carácter legal u otra naturaleza sobre usted.

1. Derecho de rectificación. Tiene derecho a la rectificación de los datos personales que Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., tenga de usted cuando éstos sean inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también tiene derecho a que se completen los datos personales acerca de usted que estén incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

1. Derecho a oponerse al tratamiento por intereses comerciales legítimos de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V. Tiene derecho a oponerse a que Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., trate sus datos personales cuando el tratamiento de dichos datos se efectúe atendiendo a intereses comerciales legítimos de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V. Por lo que Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., respetará su oposición y dejará de tratar los datos personales pertinentes, a menos que: (a) tengamos motivos legítimos que nos obliguen a que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades; o (b) necesitemos seguir tratando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación.

1. Derecho a oponerse al tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales. Si Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., trata sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales, tiene derecho a oponerse a este tratamiento. Si ejerce este derecho, Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., dejará de tratar sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales.

1. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., realizará sus mejores esfuerzos para abordar y solucionar cualquier solicitud o reclamación recibida a su atención. Además, usted tiene derecho a plantear solicitudes y quejas a la autoridad de protección de datos competente.

Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, de una Declaración de Privacidad Específica o del uso que hacemos de su información personal, puede ponerse contacto con la Gerencia de Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., en:

Atención a Gerencia (Departamento de Protección de Datos Personales)

• trevly.com.mx / direccion@trevly.net

Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad

Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán en la página web www.trevly.com.mx, junto con información sobre cualquier cambio material. Comercializadora Tres Flores, S.A. de C.V., se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política y las Declaraciones de Privacidad Específicas en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recojamos tras la publicación.

Esta Política se revisó por última vez en agosto de 2022